• Tüm Kategoriler
    • Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı - Roberto Murat Özdemir

      Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı - Roberto Murat Özdemir
      Görsel 1
      DilekPuan : 120
      Fiyat:
      15,00 TL
      İndirimli Fiyat (%20) :
      12,00 TL
      Kazancınız 3,00 TL
      Havale / EFT:
      11,76 TL
      12.00 www.dilekkitap.com
      1,14 TL'den başlayan taksit seçenekleri için tıklayın.
      Aynı Gün Kargo Sınırlı Sayıda

      Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı - Roberto Murat Özdemir

      Çağrı merkezi  strateji, insan kaynakları, teknoloji ve süreç yönetimi bileşenlerinden oluşan, yoğun insan ile teknolojinin entegre olduğu operasyonlardır. Çağrı merkezi operasyonları müşterinizin marka değerini yansıtan en önemli müşteri hizmet kanalı olduğundan, verimli yönetilmesi adına yapılması gereken konuların kapsamlı olarak bilinmesi gerekir.
       
      Çağrı merkezinde görev alan çağrı merkezi profesyonelleri için hazırlanan bu kitap, bir çağrı merkezinde dikkat edilmesi gereken iş ve konuları maddeler halinde size sunmaktadır.

      Yazar:

      Roberto Murat Özdemir

      Sayfa:

      136

      Kağıt:

      2.Hamur Kâğıt

      Boyut:

      13.50 x 21.0 cm

       

       

      Diğer Özellikler
      Stok Kodu27c
      MarkaCeres Yayınları
      Stok DurumuVar
      9786052048276

      İlginizi Çekebilecek Diğer Ürünler

      PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.